
お問い合わせについて
- お問い合わせの回答までにはお時間を頂戴する場合がございますのでご了承ください。
- お問い合わせにあたっては、グッズ情報、グッズ購入方法等について、本サイト、公式Xで公開されている情報以上の事はお答えできませんのであらかじめご了承ください。
- 各POPUP SHOP会場で展示内容・販売商品・宣伝イベント等がそれぞれ異なる場合があります。
- 本POPUP SHOPに関する情報は予告なく変更になる場合があります。本POPUP SHOPに関する最新情報、注意事項は本サイト、公式Xにて必ずご確認のうえ、ご来場ください。
ご来場に関して
- 近隣の皆様へのご迷惑及び事故の防止のため、徹夜を含む前日からのご来場は固くお断りします。徹夜・早朝の来場による事故・トラブルなどについて、主催者は一切責任を負いません。
- お車でご来場の際は、近隣の有料駐車場をご利用ください。
- 屋外でお待ちいただく場合がございます。天候や気候に応じた準備は各自で行ってください。
- 乳幼児を連れてご来場いただけますが、会場内ではベビーカーの使用ができません。お預け頂くスペースもございませんので、ご注意ください。
- 車いすをご利用の方、お身体が不自由な方のご入場にあたり、スタッフより周囲の方々へご配慮のお声がけを行う場合があります。
- 会場内での飲食は基本禁止です。
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ご入場の際、お手荷物を確認させていただく場合があります。展示物保護及び運営上の安全確保のため、以下の物品の会場内への持ち込みは禁止とさせていただきます。
- 火気、臭気物、生花など生もの、主催者が危険と判断したもの
- スーツケース、キャリーケース、カート等車輪付きの荷物、大きなお荷物
- 長物・模造刀剣類・自撮り棒など、他のお客様の迷惑になるもの
- ペットボトル・水筒・その他飲食物 ※ご入場前にご自身のバッグ・袋などに収納可能な場合を除く。
- 傘を持ち込まれる際は、展示物や周囲の他のお客様に不慮の接触等がないよう、ご配慮、ご注意頂きますようお願いいたします。
- 会場内にコインロッカーはありませんので、持ち物をお預けされる際は、駅や施設周辺のコインロッカーをご利用ください。
- 会場施設・周辺であっても、盗難、置き引き、紛失等に関して、主催者は一切責任を負いません。荷物・貴重品の管理はご自身で行ってください。
- 会場施設・周辺では、本POPUP SHOPに関するあらゆる交換(授受)行為、売買行為を固くお断りします。これらの行為によって生じたお客様同士のトラブル等について、主催者は一切の責任を負いません。
- ペットを連れてのご入場はできません。(盲導犬・聴導犬・介助犬等の補助犬を除く。)尚、盲導犬・聴導犬・介助犬等を連れてご入場の際は必ず補助犬の表示及び認定証(盲導犬ユーザーは使用者証)の携帯をお願いします。
- 天災・疫病・不慮の事故などにより、本POPUP SHOPの開催が急遽中止となる場合があります。また、都合により展示内容の一部を予告なく変更する場合がございます。
- ご来場の際は、注意事項をご一読の上、スタッフの指示・誘導に従ってください。他の来場者の迷惑となる行為は固くお断りします。お守りいただけない場合は、ご入場をお断りする場合や退場していただく場合があります。尚、スタッフの指示に従わずに生じた事故に関して、主催者は一切責任を負いません。
- その他、会場内ではスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従って頂けない場合はご退場頂きその後のご入場をお断り致します。
- 混雑緩和のため、混雑時は整理券制での入場を実施致します。
- 事前予約はございません。当日配布の整理券でのご案内となります。
- 整理券配布時、保護者(18歳以上)1名につき未就学児1名まで同伴入場が可能です。同伴入場される未就学児の方については、整理券は必要ございません。
- 整理券配布時、障がい者手帳等をお持ちの方で介助者が同伴される場合、介助者1名まで同伴入場が可能です。同伴入場される介助者の方については、整理券は必要ございません。
- 整理券配布時、同伴入場される方は、物販の購入はできません。
- スタッフとのコミュニケーションが取れない方は、入場をお断りする可能性がございます。
- 転売目的と思われる方は、スタッフ判断で入場をお断りいたします。
- スタッフはお買い物のお手伝いは一切致しません。
- 整理券は再発行できません。紛失にご注意ください。
- 整理券の写真・コピーのご提示は無効とさせていただきます。
- 整理券は商品のご購入を保証するものではございません。
- 会場内混雑状況により、譲り合っての鑑賞や列形成などお声がけを行う場合があります。その場合は会場スタッフの指示に従ってください。
- 手荷物、帽子などが額や展示物に接触しないようご注意ください。リュックサックはお手持ちか、前に抱えてのご鑑賞をお願いいたします。
- 一部の展示物や映像を除き、携帯電話・スマートフォン・タブレットでのみ撮影可能です。それ以外では写真撮影はできません。写真撮影については、案内サインとスタッフの指示に従ってください。また、会場内は全エリア動画撮影およびネットでのライブ配信等を禁止いたします。
- 写真撮影時は、カメラ(一眼レフカメラ・コンパクトカメラ等)での撮影、フラッシュ撮影、自撮り棒・三脚等の撮影補助機材の使用を禁止いたします。
- 写真撮影の際は鑑賞中の方を優先とし、周囲のお客様にご配慮いただくとともに、スタッフの指示に従ってください。尚、混雑状況により、作品保護や安全管理のため、事前の予告なく、撮影を制限させていただく場合があります。ご協力くださいますようお願いいたします。
- 撮影した写真の用途は私的利用に限ります。商用利用は禁止いたします。
- 展示作品や会場内の盗撮・盗聴等の行為防止のため、スマートフォン・タブレット等の電子機器は明確な利用目的(写真撮影可能な展示物の撮影等)がない限り、手に持たないようにお願いします。
- 他のお客様の鑑賞の妨げになるため、会場内での録音行為、模写、メモ行為等は禁止いたします。
- 携帯電話はマナーモードに設定の上、会場内での通話はご遠慮ください。
- 会場内の額、展示品、装飾物(壁面を含む)、展示ケース等には触れないでください。
- 会場内にトイレ・喫煙スペースはありません。
- 会場内で飲食はできません。ペットボトル・水筒・その他飲食物はご入場前にカバン・袋などに入れてください。
- ご鑑賞中に取材撮影や主催者の記録撮影が行われる場合があります。撮影された写真や動画は取材元の媒体・SNSなどにて掲載・放送される場合がございます。
- 会場内では注意事項やスタッフの指示に従ってください。スタッフの指示に従わずに生じた事故に関して、主催者は一切責任を負いません。
- 撮影時は、譲り合っての撮影をお願いします。
- 混雑時は1組1枚までの撮影にご協力をお願いします。
- 第三者に迷惑となる撮影、危険な撮影は禁止です。
- その他係員の指示に従ってください。
グッズ販売コーナー・グッズご購入に関して
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会場物販では以下の決済方法がご利用いただけます。
- 現金(日本円のみ)
- クレジットカード:Visa、Mastercard(R)、JCB、American Express、Diners Club、Discover、UnionPay(銀聯)
- QRコード:PayPay、d払い、au PAY、メルペイ、WeChat Pay、Alipay+
- 電子マネー:QUICPay、iD、交通系IC
- 決済方法は変更になる場合がございます。
- 商品購入までに長時間お並びいただく場合があります。
- ご入場にあたり、全ての商品のご購入機会をお約束するものではありません。商品は十分な数量を準備しますが、売り切れや入荷待ちとなる場合がございます。
- 整理券配布時は、ご入場1回につき、お一人様1回限りのお会計となります。
- 同一人物により周回してのご購入がスタッフにより確認された場合は、スタッフによるお声がけを行い以降のPOPUP SHOPのご利用及びその後の商品のご購入をお断りいたします。
- 各商品には購入個数制限があります。なお、会期前・会期中を問わず購入個数制限を変更する場合があります。あらかじめご了承ください。
- 転売目的での商品購入はご遠慮ください。
- 商品の数には限りがあります。営業時間中に販売商品が店頭にて欠品となる場合や、ご来場日の前日までに商品が完売や入荷待ちとなる場合がございます。
- 在庫に関するお問い合わせ(現在の在庫数や入荷予定等)にはお答えできません。
- 商品ラインナップ、商品名、価格、デザイン、仕様、購入個数制限は変更になる場合があります。
- 商品は発売延期・中止になる場合があります。
- 商品の画像と実際の商品の色・形などは若干異なる場合があります。
- 商品ご購入後は、初期不良品以外の理由によるご対応を行っておりません。初期不良品は原則交換対応のみとなり、返品は受け付けておりません。紛失や使用後の破損などには対応できません。
- 初期不良による交換については、製造工程上やむを得ず生じる擦過痕や印刷部分の僅かなブレ、組立式のために生じる微細な突起など製造仕様上起きうる製品差異については初期不良品として交換対応はできません。
- 初期不良品の交換の場合は、商品ご購入時のレシートと現品を確認します。レシートを紛失された場合は対応できません。
- 商品本体でなく、外装(パッケージ部分)の状態において、ヨレ、微細な傷・カスレ、印刷上の個体差などに該当する場合は不良品として対応いたしかねますのであらかじめご了承ください。
- 本POPUP SHOP及び通販以外で購入された場合(SNS上での個人間売買、中古品販売店、古書店、フリマアプリ、オークションサイト等で入手された場合など)は、本POPUP SHOPに関わる全ての窓口において、いかなる対応もいたしかねます。
- 会計前の商品をご持参のエコバッグ、マイバッグ、袋等に入れることは禁止です。商品購入後は、ご持参のエコバッグ、マイバッグをご使用いただけます。
- 各会場ではレジ袋は有料となります。
- お買い上げいただくことが可能な購入個数以上の販売商品を一時的にでも確保、保持される行為はお断りいたします。
- 購入個数以上の販売商品を確保、保持されている場合はスタッフよりお声がけいたします。商品のお戻しに応じていただけない場合はご利用をお断りいたします。
- 後から入場されてくるお客様のための販売商品の確保はお断りいたします。
- ランダム商品のサーチ行為は一切お断りいたします。
- ランダム商品の選定のための一時的な購入個数以上の販売商品の確保、保持はお断りいたします。
- POPUP SHOP内で長時間滞留したり、他のお客様との待ち合わせする行為を禁止します。
- POPUP SHOP内では販売スタッフの指示に従ってください。他のお客様の迷惑となる行為を行っている方には退場していただく場合があります。
- 商品やお釣りを受け取る際に、数量や金額などの間違いが無いかを必ず販売スタッフとご確認ください。一度レジを離れた後のご対応はできません。
- 同時通販を実施しております。また、受注販売での通販も実施予定になります。通販では、会場と販売方法が変わる場合もあります。販売商品・販売スケジュール・販売場所・販売方法等は追ってイベントXまたは本サイトにて発表します。